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リフォームの流れ

お問い合わせからリフォーム完了までの流れ

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お問い合わせ・ご相談

お問い合わせ・ご相談は、お電話またはお問い合わせフォームからお問い合わせください。
リフォームに関するご不明点やご要望などお気軽にご相談ください。

お問合せ・ご相談

ヒアリング・現地調査

お客様のご都合の良い日程にお宅に伺い、ご希望等をお伺いします。普段の暮らしの中での不満な点や、気になる点がございましたらご相談ください。
ご要望をお伺いした上で、リフォーム工事箇所を細かく確認させていただきます。契約後の追加工事を避けるため入念に現地調査をさせていただきます。

ヒアリング・現地調査

お見積り・ご提案

お客様のご要望と現地調査をもとに、具体的なプランとお見積書を作成し、ご提案いたします。
お客様がお見積内容にご納得いただけるまで何度もお打ち合わせをさせていただきます。

お見積り・ご提案

ご契約

プランとお見積りにご納得いただいてからの契約となります。価格はもちろん商品決定までご納得していただくまで契約はいたしませんのでご安心ください。ご契約締結後、お客様のご都合に合わせて工事日程を決めさせていただきます。

ご契約

着工前の最終確認

工事着工前に最後の打ち合わせをいたします。その際にご不明点やご心配な点などありましたらお気軽にご相談ください。
また工事内容によって、着工前に弊社担当者が近隣の皆様にお伺いして工事案内のご挨拶をさせていただきます。

着工前最終確認

工事着工

リフォーム工事初日に改めて工事内容をご説明した上で、ご安心いただけるよう円滑に工事を進めます。
施工中もお客様へ経過報告・確認の上、工事を進めてまいります。お気づきの点などありましたら何なりとお申し出ください。

工事着工

ご工事完了・検査

工事完了後は、お客様立ち会いのもと工事箇所の最終検査・確認をおこないます。
その際、気になる点がございましたら、お気軽にご相談ください。最終検査・確認にご納得いただけましたら、片付け・清掃をし、工事完了となります。

工事完了・検査

お引き渡し

担当者が商品の取り扱い説明をさせていただき、お客様へお引き渡しとなります。

お引き渡し

アフターフォロー

クレインホームでは、お引き渡し後に工事保証書を発行させていただいております。万が一リフォーム工事後に不具合が生じた場合やお住いのことで困ったことなど発生しましたらお気軽にご連絡ください。弊社担当が迅速に対応させていただきます。

アフターフォロー

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